Descripción de la oferta
Buscamos una persona responsable y atenta para incorporarse como Operador/a Salón de Juego en nuestros locales. La persona seleccionada será la cara del establecimiento ante el público, asegurará el cumplimiento de normativas y protocolos, y contribuirá a una experiencia segura y agradable para todas las personas asistentes. Responsabilidades principales Atender a las personas visitantes en la entrada y en las zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial. Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad al responsable correspondiente. Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente (edad mínima, identificación, límites de aforo). Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y las normas de conducta dentro del salón, interviniendo de forma preventiva ante conductas de riesgo. Realizar cobros, cambio y gestión sencilla de caja según procedimientos establecidos. Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo los protocolos internos. Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica de áreas de juego. Requisitos Mayoría de edad y documentación en regla para trabajar en España. Experiencia previa en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail. Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma y firmeza. Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; confianza en el uso de terminales y sistemas de gestión. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados. Actitud responsable, puntual y orientada al cumplimiento de normas y procedimientos. Competencias valoradas Formación en atención al cliente. Capacidad de observación y detección temprana de comportamientos problemáticos relacionados con el juego. Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de control de accesos. Trabajo en equipo y disposición para colaborar en mejoras operativas del establecimiento. Ofrecemos Contrato indefinido y salario competitivo. Formación inicial y continua en procedimientos, normativa del sector y atención al cliente. Ambiente de trabajo profesional y orientado a la seguridad y bienestar de la clientela. Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional dentro de la compañía. #J-18808-Ljbffr
