Descripción de la oferta
¿Te motiva desempeñar un puesto en el que combinarás atención a usuarios, resolución de incidencias técnicas y monitorización de sistemas de seguridad?En este rol formarás parte del equipo de Soporte Técnico, desempeñando un papel clave para garantizar la continuidad del servicio y el correcto funcionamiento de las plataformas y sistemas tecnológicos que dan soporte a la operación.Responsabilidades claveOperacionesDar soporte técnico a técnicos de alarmas ante altas y fallos de sistema.Comprobar remotamente el estado del sistema después de cada actuación.Identificar problemas técnicos que afecten al servicio.Gestión Documental y AdministraciónGestión de correos.Control y SeguimientoRealizar seguimiento a las incidencias hasta su resolución.Asegurar que los parámetros técnicos cumplen lo exigido en los sistemas.Mejora Continua e InnovaciónProponer mejoras de configuración o ajustes en sistemas.Cumplimiento Normativo y Sistemas de GestiónVelar por los protocolos de tratamiento de datos.Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).RequisitosFormaciónCiclos Formativos de Grado Medio relativos a electrónica, electricidad, telecomunicaciones, informática o equivalentes.Valorable Ciclos Formativos de Grado Superior relativos a electrónica, electricidad, telecomunicaciones, informática o equivalentes.ConocimientosConocimiento técnico de equipos y sistemas de seguridad (centrales de alarmas, sistemas de CCTV, controles de accesos, así como de su funcionamiento y programación.Microsoft Office.Inglés técnico a nivel medio.Conocimiento de Redes.ExperienciaAl menos dos años trabajando en el sector de la seguridad.Valorable Experiencia como técnico de sistemas de seguridad.OtrosDisponibilidad para trabajar de 10.00 a 18.00 de lunes a viernes y 12 horas los fines desemana.Residir en Madrid.Qué ofrecemosEstabilidad y posibilidades reales de desarrollo profesional.Recursos y apoyo para desempeñar tus funciones con todas las garantías.Retribución acorde a la establecida en el Convenio de Seguridad Privada para la categoría de Operador/a de Soporte Técnico.
#J-18808-Ljbffr
