Descripción de la oferta
Seleccionamos perfiles con amplia experiencia en gestión de incidencias Operadores de red con experiencia en gestión de resolución de incidencias, recepción y procesamiento de incidencia. Sus principales objetivos serán el diagnostico básico y avanzado, la resolución o asignación de incidencias, el seguimiento de proveedor interno o externo, la información a cliente en el transcurso completo de la incidencia, la confirmación de resolución de incidencia con el cliente, el registro de la incidencia en la herramienta de ticketing y la gestión de Problemas.Servidores - Manejo de analizadores - 3 años de experiencia
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