Descripción de la oferta
Seleccionamos perfiles con amplia experiencia en gestión de incidencias
Operadores de red con experiencia en gestión de resolución de incidencias, recepción y procesamiento de incidencia.
Sus principales objetivos serán el diagnostico básico y avanzado, la resolución o asignación de incidencias, el seguimiento de proveedor interno o externo, la información a cliente en el transcurso completo de la incidencia, la confirmación de resolución de incidencia con el cliente, el registro de la incidencia en la herramienta de ticketing y la gestión de Problemas.
Servidores
Manejo de analizadores
3 años de experiencia
#J-18808-Ljbffr
