At OKU , we believe in offering extraordinary experiences both for our guests and for our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision of exceptional hospitality. We are seeking a Head Hostess to join OKU Andalusia , our new five-star resort on the Costa del Sol, just minutes from Sotogrande, with accommodation included . This role is key in shaping the first impression of our experiences. It is also a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos. We offer a competitive remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team. OKU Andalusia, which opened in summer 2025, is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart. OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza, Andalucia and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Bodrum and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE Overall supervision and coordination of the Hostess team across all food & beverage outlets. Ensuring a warm, professional and consistent welcome experience aligned with OKU brand standards. Managing table allocation, reservations and guest flow to optimise capacity and service quality. Close coordination with Restaurant Managers, F&B team and Kitchen to ensure smooth daily operations. Handling VIP arrivals, special requests and guest preferences with discretion and attention to detail. Proactively resolving guest complaints or issues related to seating and reservations. Training, mentoring and motivating the Hostess team to deliver exceptional service standards. Ensuring grooming, appearance and behaviour standards are consistently met. Overseeing the use and accuracy of reservation systems and guest databases. Supporting outlet openings, special events and peak service periods. Preparing daily briefings and sharing relevant guest information with operational teams. CANDIDATE REQUIREMENTS Minimum of 2 years’ experience as Head Hostess or Hostess Supervisor in a luxury hotel or high-end restaurant. Experience in a lifestyle, five-star or resort environment is highly desirable. Based on the Costa del Sol or willing to relocate. Ability to lead by example and work autonomously. Behavioural Competencies Strong guest-centric mindset with a natural passion for hospitality. Excellent organisational and leadership skills. Ability to remain calm, confident and solution-focused in demanding environments. Outstanding communication and interpersonal abilities. High attention to detail and presentation. Proactive, flexible and adaptable attitude in a fast-paced, newly opened environment. Technical Skills and Knowledge Fluency in Spanish and professional or bilingual level of English (additional languages are a plus). Proficiency in Microsoft Office and basic reporting tools. Experience managing guest profiles, VIP lists and special preferences. En OKU , creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Head Hostess para unirse a OKU Andalusia , nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande, con alojamiento incluido. Este puesto es clave en la primera impresión de la experiencia del huésped y una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. Ofrecemos una remuneración y un paquete de beneficios acordes a tu perfil, además de opciones de alojamiento disponibles para garantizar una experiencia fluida y gratificante como parte de nuestro equipo. OKU Andalusia, que abrió en el verano de 2025, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. ACERCA DE OKU ‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza, Andalucía y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, Bodrum y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Supervisión y coordinación general del equipo de Hostess en todos los puntos de venta de Food & Beverage. Garantizar una experiencia de bienvenida cálida, profesional y coherente, alineada con los estándares de la marca OKU. Gestión de la asignación de mesas, reservas y flujo de clientes para optimizar la capacidad y la calidad del servicio. Coordinación estrecha con los Restaurant Managers, el equipo de F&B y Cocina para asegurar un funcionamiento diario fluido. Supervisión de llegadas VIP y gestión de peticiones especiales con discreción y atención al detalle. Resolución proactiva de quejas o incidencias de los clientes relacionadas con reservas y seating. Formación, acompañamiento y motivación del equipo de Hostess para garantizar altos estándares de servicio. Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, presentación personal y comportamiento. Supervisión del uso correcto y la actualización de los sistemas de reservas y bases de datos de clientes. Apoyo en aperturas de restaurantes, eventos especiales y periodos de alta ocupación. Preparación de briefings diarios y comunicación de información relevante de huéspedes a los equipos operativos. Seguimiento del feedback de clientes y contribución a la mejora continua del servicio. REQUISITOS DEL CANDIDATO/A Experiencia mínima de 2 años como Head Hostess o Supervisora de Hostess en hoteles de lujo o restaurantes de alto nivel. Experiencia previa en entornos lifestyle, resorts o establecimientos cinco estrellas será muy valorada. Residencia en la Costa del Sol o disponibilidad para reubicarse. Capacidad de liderazgo y autonomía en el desempeño del puesto. Competencias Conductuales Clara orientación al cliente y auténtica pasión por la hospitalidad. Excelentes habilidades organizativas y de liderazgo. Capacidad para mantener la calma, seguridad y enfoque en soluciones en entornos exigentes. Habilidades de comunicación e interpersonales sobresalientes. Alto nivel de atención al detalle y a la presentación. Actitud proactiva, flexible y adaptable en un entorno dinámico y de reciente apertura. Habilidades y Conocimientos Dominio del español y nivel profesional o bilingüe de inglés (otros idiomas serán un plus). Manejo de Microsoft Office y herramientas básicas de reporting. Experiencia en la gestión de perfiles de clientes, listas VIP y preferencias especiales. REQUISITOS MÍNIMOS