Descripción de la oferta
Desde Talent Insights estamos colaborando con un operador internacional de telecomunicaciones especializado en conectividad IP, servicios de tránsito, MPLS y soluciones de interconexión global. La compañía gestiona infraestructuras críticas de red, incluyendo conectividad internacional y cable submarino, dando servicio a operadores y empresas en distintos mercados.Buscamos incorporar un/a NOC Operator que garantice la continuidad y el correcto funcionamiento de la red en un entorno técnico de alta disponibilidad y alto volumen de incidencias.Misión del puestoGarantizar el funcionamiento eficiente y continuo de la red y los sistemas de la organización, asegurando la correcta gestión de incidencias dentro de los tiempos objetivo de resolución (MTTR) y cumpliendo con la normativa y políticas internas.Responsabilidades principalesGestión integral de incidencias asegurando cumplimiento de SLA y MTTR.Soporte de primer nivel y diagnóstico en servicios MPLS, VPN Layer 2/3, DIA e IP Transit.Monitorización, detección y diagnóstico de fallos en entornos WAN y LAN.Resolución de incidencias en entornos de cable submarino basados en tecnologías SDH.Seguimiento completo de la matriz de escalado.Elaboración y traspaso de reportes diarios de estado de red entre turnos.Perfil requeridoFormación profesional o grado en Telecomunicaciones, Informática o similar.Certificación o formación Cisco CCNA Service Provider.Conocimientos en metodología ITIL (gestión de incidencias y cambios de red).Nivel de inglés operativo.Francés valorable.¿Qué ofrecemos?Proyectos tecnológicos de alta complejidad en sectores estratégicos.Incorporación a proyecto estable con contratación indefinida.Flexibilidad horariaModalidad Presencial en Sant Adrià de BesósSBA - 27k/30k
