Descripción de la oferta
We are hiring! Nos encontramos en la
búsqueda de un/a Night Manager para la próxima apertura de nuestro exclusivo
hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital. Responsabilidades:
Liderar y organizar el equipo de Night Audit. Realizar de forma profesional,
responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando
información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las
tareas relacionadas. Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez. Atender
a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud
de servicio que necesiten. Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de
los clientes, y brindar atención telefónica. Encargarse de la gestión de
reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. Mostrar
una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y
habilidades para resolver conflictos. Requisitos: Experiencia previa de
2-3 años en una posición similar preferiblemente en hoteles de 4* y 5*. Preferiblemente
con conocimiento del sistema Opera Cloud. Excelentes habilidades organizativas
y comunicativas. Buen nivel de castellano e de inglés. Licencia de conducir B.
