Descripción de la oferta
Novotel Valencia Lavant es un hotel 4 Superior* de reciente apertura con 370 habitaciones y una operativa dinámica. Buscamos un/a Night Auditor que garantice una recepción excelente durante la noche y asegure el cierre administrativo diario con precisión.
Sus principales responsabilidades serán:
Gestionar la operativa de recepción nocturna: check-in/check-out, atención telefónica, peticiones y resolución de incidencias.
Realizar el cierre del día (night audit): revisión de cargos, facturación, arqueo, cierres de caja y validación de producción.
Control y conciliación de cobros (TPV/efectivo), depósitos, anticipos y facturas.
Elaborar y/o enviar informes nocturnos (ocupación, llegadas/salidas, incidencias, informes de caja, etc.).
Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F&B, etc) para asegurar continuidad de servicio.
Velar por el cumplimiento de procedimientos, estándares de marca y seguridad del hotel durante la noche.
Mantener actualizado el PMS y registrar incidencias/seguimiento en los sistemas internos.
Experiencia mínima de 1 año en Recepción de hotel, preferiblemente como Night Audit o turnos de noche.
Conocimientos de facturación y caja (arqueos, cierres, revisión de cargos, TPV).
Manejo fluido de herramientas informáticas; valorable experiencia con PMS hotelero (Opera, Protel, etc.).
Disponibilidad para turno fijo de noche y trabajo en fines de semana/festivos según cuadrante.
Persona metódica, responsable, orientada al detalle y con buena gestión del estrés.
Idiomas:
Español alto (imprescindible)
Inglés nivel operativo en atención al cliente (valorable otros idiomas)
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