Descripción de la oferta
Descripción del Puesto: Estamos buscando un mecánico de vehículos eléctricos con experiencia para unirse a nuestro equipo de servicio en el concesionario BYD en Madrid. Este puesto desempeña un papel fundamental en el mantenimiento del rendimiento de los vehículos y en garantizar la satisfacción del cliente a través de servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad.
Responsabilidades
Desarrollar, implementar y supervisar el proceso PDI para asegurar que todos los vehículos sean inspeccionados minuciosamente antes de la entrega.
Gestionar la ejecución oportuna de campañas técnicas de vehículos en preventa tanto en el centro logístico como en el concesionario.
En la parte del PDI de preventa, proporcionar formación, evaluación del desempeño y supervisión diaria al centro logístico y al concesionario.
Establecer estándares para la entrada y salida de vehículos en el centro logístico, el mantenimiento de almacenamiento a largo plazo, y los estándares de control de calidad tanto en el centro como en el concesionario.
Ejecutar la firma de contratos de servicio con los centros logísticos, y proporcionar sistemas y herramientas para asegurar el pedido de repuestos, la presentación de garantías y el manejo de facturas de forma normal.
Coordinar con los equipos de logística y operaciones para garantizar la entrega oportuna de los vehículos.
Mantener una buena comunicación con los concesionarios para asegurar que el proceso PDI cumpla con las necesidades del cliente.
Gestionar quejas y comentarios de clientes, proporcionando soluciones eficaces.
Generar informes regulares de PDI, analizar datos y proponer sugerencias de mejora.
Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del proceso PDI para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Requisitos
Título universitario en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado (preferible).
Carnet de conducir de la Unión Europea en vigor.
Mínimo 2 años de experiencia relevante en la industria automotriz, con al menos 1 año en gestión de PDI o control de calidad.
Se valora experiencia en operaciones de PDI para vehículos eléctricos.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Dominio de software de oficina y software relacionado con PDI.
Beneficios
Contrato indefinido y salario competitivo.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.
Ubicación: Madrid, España.
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