Descripción de la oferta
CRM & Conversion Optimization SpecialistPor favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.Desde Changan Spain buscamos un perfil experto en diseñar, optimizar y evolucionar el ecosistema CRM para maximizar la conversión en todo el funnel: desde la generación de leads hasta la venta y la fidelización. Serás clave conectando marketing, red comercial y dato para impactar directamente en resultados de negocio.¿Qué harás en tu día a día?CRM & estrategia de conversiónDefinir y evolucionar la estrategia de CRM en España.Diseñar y optimizar el funnel completo (lead → venta → fidelización)Detectar puntos de fricción y mejorar ratios de conversión.Optimización de leads y performanceAnalizar el rendimiento real de los leads por canal.Mejorar tiempos de respuesta, cualificación y seguimiento.Implementar automatizaciones, lead scoring y workflows.Priorizar calidad del lead sobre volumen.Data & insights accionablesGarantizar calidad, coherencia y utilidad del dato.Transformar datos en decisiones (no en reportes olvidados)Crear dashboards orientados a negocio (ventas reales)Integración con red comercialAlinear el uso del CRM con concesionarios.Formar y acompañar a equipos de ventas.Detectar oportunidades de mejora en procesos comerciales.Activación local & marketing en concesionariosColaborar en la ejecución de acciones locales con la red.Adaptar campañas a la realidad de cada punto de venta.Mejorar tráfico, engagement y conversión en concesionarios.Asegurar coherencia entre estrategia central y ejecución en retail.Customer journeys & automatizaciónDiseñar journeys personalizados según comportamiento.Mejorar la experiencia en cada punto de contacto.Activar estrategias de nutrición y fidelización.RequisitosAl menos 5 años de experiencia en CRM, marketing performance.Experiencia trabajando con funnels de conversión reales.Valorable experiencia en automoción, retail o redes comerciales.Mentalidad analítica y orientada a resultados.Capacidad para influir en equipos de marketing y ventas.Conocimientos claveCRM (Salesforce, HubSpot o similar)Marketing automation.Análisis de datos (Excel, Power BI)Integración de datos.KPIs del rolConversión lead → venta.Tiempo de respuesta a leads.% de leads gestionados.Coste por venta.Performance por concesionario. xkdbapo Calidad del dato.
