Descripción de la oferta
Scalian es una empresa de más de 6.000 personas con dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.¿Qué buscamos?Buscamos un/a Major Incident Manager para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector bancario, siendo responsable de coordinar y liderar la gestión de incidencias críticas, garantizando una comunicación eficaz con stakeholders y minimizando el impacto sobre el negocio.Requisitos mínimos:Más de 5 años de experiencia como Major Incident ManagerExperiencia demostrable en gestión de incidencias críticas o funciones similares (Incident Management, Problem Management o Service Management)Experiencia previa en entornos bancarios o financieros regulados (muy valorable experiencia en Banco Santander)Conocimiento general de infraestructuras IT, aplicaciones y redesAlta atención al detalle y capacidad de documentaciónExcelentes habilidades de comunicación oral y escritaCapacidad para analizar información procedente de múltiples fuentes y priorizar acciones según impacto y urgenciaInglés profesionalRequisitos valorables:Experiencia con Jira, ServiceNow y PagerDutyExperiencia en grandes organizaciones bancarias o financierasConocimiento de entornos PRE, UAT, SIT y modelos de gobierno no productivosExperiencia con herramientas como Dynatrace, Splunk o AppDynamicsBackground técnico en Infraestructura, Software Engineering, Platform Operations o Production SupportExperiencia en Release Management o coordinación de desplieguesConocimiento de resiliencia operativa y disponibilidad de servicios¿Qué tendrás con nosotros?
