Descripción de la oferta
Call Center i Gestió de LeadsAutocam, concessionari oficial de les marques Toyota, Kia, Škoda, OMODA | JAECOO, EBRO i MG a les comarques del Garraf i el Penedès, busca incorporar una persona per a la posició de Call Center i Gestió de Leads.La persona seleccionada serà responsable de gestionar els contactes comercials entrants, oferir una atenció excel·lent als clients potencials i contribuir a la conversió de les oportunitats de venda generades pels diferents canals digitals i comercials.Funcions principals- Gestionar els leads procedents de la web, xarxes socials, campanyes de màrqueting i altres canals de captació.- Contactar amb clients potencials per identificar les seves necessitats i interessos.- Concertar cites comercials i proves de conducció per als equips comercials.- Fer seguiment de les oportunitats comercials fins a la seva resolució.- Mantenir actualitzada la informació dels clients al CRM.- Garantir una atenció telefònica professional, àgil i orientada a la satisfacció del client.- Col·laborar amb els equips comercials de les diferents marques per maximitzar les oportunitats de negoci.- Assolir els objectius de contacte, qualificació i conversió establerts.Requisits- Experiència en atenció al client, call center, telemàrqueting o gestió de leads.- Excel·lents habilitats comunicatives i orientació comercial.- Capacitat dorganització i seguiment de múltiples oportunitats simultàniament.- Coneixements deines CRM i entorns digitals.- Nadiu en català i castellà, tant oral com escrit.- Capacitat de treball en equip i orientació a resultats.Es valorarà- Experiència en el sector de lautomoció.- Coneixement dels processos de venda i postvenda.- Familiaritat amb les principals eines digitals de captació i seguiment de clients.Oferim- Incorporació a un grup de referència en el sector de lautomoció al Garraf i al Penedès.- Formació contínua sobre producte, processos i atenció al client.- Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional.- Entorn de treball dinàmic i orientat a lexcel·lència en el servei.A Autocam treballem cada dia per oferir una experiència excel·lent als nostres clients. Si tapassiona latenció al client, la comunicació i el món de lautomoció, ens agradarà conèixer-te.Call Center i Gestió de LeadsAutocam, concessionari oficial de les marques Toyota, Kia, Škoda, OMODA | JAECOO, EBRO i MG a les comarques del Garraf i el Penedès, busca incorporar una persona per a la posició de Call Center i Gestió de Leads.La persona seleccionada serà responsable de gestionar els contactes comercials entrants, oferir una atenció excel·lent als clients potencials i contribuir a la conversió de les oportunitats de venda generades pels diferents canals digitals i comercials.Funcions principals- Gestionar els leads procedents de la web, xarxes socials, campanyes de màrqueting i altres canals de captació.- Contactar amb clients potencials per identificar les seves necessitats i interessos.- Concertar cites comercials i proves de conducció per als equips comercials.- Fer seguiment de les oportunitats comercials fins a la seva resolució.- Mantenir actualitzada la informació dels clients al CRM.- Garantir una atenció telefònica professional, àgil i orientada a la satisfacció del client.- Col·laborar amb els equips comercials de les diferents marques per maximitzar les oportunitats de negoci.- Assolir els objectius de contacte, qualificació i conversió establerts.Requisits- Experiència en atenció al client, call center, telemàrqueting o gestió de leads.- Excel·lents habilitats comunicatives i orientació comercial.- Capacitat dorganització i seguiment de múltiples oportunitats simultàniament.- Coneixements deines CRM i entorns digitals.- Nadiu en català i castellà, tant oral com escrit.- Capacitat de treball en equip i orientació a resultats.Es valorarà- Experiència en el sector de lautomoció.- Coneixement dels processos de venda i postvenda.- Familiaritat amb les principals eines digitals de captació i seguiment de clients.Oferim- Incorporació a un grup de referència en el sector de lautomoció al Garraf i al Penedès.- Formació contínua sobre producte, processos i atenció al client.- Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional.- Entorn de treball dinàmic i orientat a lexcel·lència en el servei.A Autocam treballem cada dia per oferir una experiència excel·lent als nostres clients. Si tapassiona latenció al client, la comunicació i el món de lautomoció, ens agradarà conèixer-te.
