Descripción de la oferta
LEADS & CRM SPECIALIST Desde Marlex estamos colaborando con una empresa que busca incorporar un/a Leads & CRM Specialist . La persona seleccionada se encargará de garantizar una gestión eficiente y estructurada de todos los leads generados por los diferentes canales digitales y comerciales, asegurando su correcta cualificación, asignación, seguimiento y conversión, impactando directamente en la facturación y la fidelización de clientes. Trabajará de manera transversal con los equipos de ventas y marketing digital, optimizando procesos, controlando la calidad de los datos y mejorando continuamente los resultados comerciales. ¿Cuál sería tu misión en la empresa? Definir y supervisar el proceso completo de captación, cualificación, asignación, seguimiento y conversión de leads. Analizar la conversión por canal, marca y comercial, proponiendo mejoras en los procesos y optimizando el rendimiento de los canales digitales y comerciales. Gestionar y parametrizar el CRM corporativo: segmentaciones, automatizaciones y reportes de conversión. Controlar la calidad de los datos y mantener la base de datos actualizada. Gestionar leads provenientes de web corporativa, portales especializados, call center, chatbot, ferias, eventos y CRM de marcas. Coordinarse con marketing digital para mejorar la calidad de los leads. Administrar y optimizar perfiles de Google My Business, monitorizar reseñas y reputación online, y analizar su impacto en la captación local. ¿Qué te podemos ofrecer? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes con flexibilidad. Incorporación a una empresa sólida, con enfoque digital y en crecimiento. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia mínima de 3 años en gestión de leads, CRM o entornos comerciales digitales. Experiencia en coordinación con equipos de ventas. Alto dominio de CRM corporativo y herramientas de análisis de datos. Capacidad analítica y orientación a resultados. Conocimiento de canales digitales de captación y gestión de reputación online (Google My Business). Persona organizada, metódica, con visión global del funnel de ventas, rigor y precisión en el manejo de datos.
