Descripción de la oferta
¡En SII Group Spain estamos buscando un/a L2 Support Technician para unirse a nuestro equipo!
FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas (Pluralsight, OpenWebinars) y sesiones abiertas para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo
RETRIBUCIÓN FLEXIBLE: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más
AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. ¡Somos una familia!
Responsabilidades Principales:
Seguimiento y gestión de tickets asignados hasta su resolución completa.
Documentación de incidencias y soluciones en la base de conocimiento.
Conexión remota a sistemas de aparcamientos para resolución de incidencias.
Configuración y actualización remota de aplicaciones.
Participación en proyectos de implantación e integración de aplicaciones.
Soporte remoto a filiales a nivel internacional.
Formación a usuarios en el uso de las aplicaciones.
Entorno tecnológico:
Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, PowerShell, políticas)
SQL Server (queries, índices, mantenimiento, reporting, replicación)
Servidores web (IIS)
Redes y troubleshooting (protocolos, seguridad, IPV4/IPV6, VLANs, Firewalls)
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