Descripción de la oferta
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Jefe/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Estepona Palace, Estepona.Las Funciones a Desarrollar SeránGestión del Dpto RRPP: Horarios, vacaciones, tareas administrativas derivadas, distribución de tareas y supervisión de la operativa diaria del Dpto.Gestión completa del IDN y seguimiento de todas las incidencias abiertas con clientes alojados.Gestión de aquellas incidencias con clientes que requieran de una mayor responsabilidad.Supervisar y analizar las interacciones con clientes (Gmail, llamadas telefónicas, chats/mensajes directos).Supervisión y análisis diario de herramientas como Review Pro (opiniones), MetaBusiness (Instagram/Facebook), StW (Calidad interna) y Hoteligy (App del hotel).Gestionar las relaciones interdepartamentales.Responsable de todo lo relativo a la información de clientes, tanto en soporte físico como tecnológico.Requisitos mínimosFormación: Formación Profesional Grado MedioNivel de Inglés avanzado, otro idioma valorableMínimo de 2 año de experiencia en el posición similar
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