Descripción de la oferta
En Fnac España buscamos incorporar un Jefe/a de Sección de Producto Técnico al equipo de Fnac Parquesur (Grupo Profesional de Mandos), jornada completa.
Funciones y responsabilidades:
Conseguir los objetivos comerciales de la tienda y aplicar la política comercial definida para el año.
Poner en marcha acciones comerciales y el Plan de Ventas de PT.
Aplicar las normas y prácticas de Merchandising, conservando el departamento y desarrollando las campañas especiales.
Controlar, analizar y tomar medidas respecto a la competencia de la ciudad tras contrastar los criterios de la DP correspondiente.
Garantizar la calidad de servicio y la correcta aplicación de las políticas de atención al cliente definidas por la Organización.
Gestionar el funcionamiento de los servicios propios del departamento dándolos a conocer a los clientes.
Atender y dar soluciones a las reclamaciones recibidas de los clientes sobre el departamento y efectuar el seguimiento de las mismas.
Dar a conocer y potenciar los programas de fidelización de la Fnac.
¿Qué ofrecemos?
Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Bono en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.
¿Quiéne s somos?
Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.
En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.
Requisitos:
Formación académica:
Formación universitaria Comercio, Marketing
Conocimientos requeridos:
Conocimiento avanzado en el manejo de office y herramientas informáticas internas de gestión (intranet, teradata, genesix…)
Valorable Inglés/Francés
Experiencia profesional ( interna / Externa):
Experiencia mínima 3-5 años en Retail y en gestión de equipos.
Habilidades y competencias:
Liderazgo, capacidad para optimizar el rendimiento de equipos
Orientado a la consecución de resultados
Empatía, dinámico y con Iniciativa.
Movilidad Geográfica.
#J-18808-Ljbffr
