Descripción de la oferta
¡Only YOU Sevilla es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión!
Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes.
Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Sevilla como Jefe de sector!
Tu misión será supervisar el personal a tu cargo en el punto de venta correspondiente. Asegurando que se ofrezca un trato esmerado hacia huéspedes y clientes. Además, apoya y asiste al Maitre y F&B Manager, vigilando que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para lograr la satisfacción de huéspedes y clientes con el servicio, promoviendo la venta para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.
Tus principales funciones serán:
Organiza, capacita y supervisa al personal en el cumplimiento de los estándares de servicio marcados por Only YOU Hotels.
Apoya al equipo de dirección, antes y después de cada turno verificando el orden, limpieza, funcionamiento del equipo, condiciones del mobiliario, etc…, notificando cualquier anomalía o problema que detecte a su jefe inmediato y a los departamentos responsables, haciendo el seguimiento correspondiente hasta su corrección.
Participa directamente en el servicio, especialmente durante las horas de mayor carga de trabajo o demanda, asegurando la fluidez del servicio.
Supervisa estrechamente el desempeño de los camareros y ayudantes, asegurando que cumplen con los procedimientos en cuanto al servicio de que se trate (desayuno, buffet, comida o cena), cuidando los detalles de etiqueta del servicio, proporcionando al cliente una atención profesional y esmerada.
Escucha quejas, sugerencias y comentarios, utilizando siempre un criterio amplio y profesional, resolviendo cualquier problema para satisfacción del cliente. Promueve la venta de alimentos y bebidas haciendo sugerencias al cliente.
A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
Una política salarial competitiva.
Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
Contrato estable, con oportunidad de crecimiento.
Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
Participar en la expansión de Only YOU Hotels.
Requisitos mínimos
Experiencia previa en hoteles, mínimo, 2 años.
Nivel de inglés alto. Valorable otro idioma.
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