Descripción de la oferta
ph3bSYNCROSFERA Hotel | Entorno Dénia (Alicante) /b /h3 pbEn SYNCROSFERA Hotel buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con visión operativa, capacidad de liderazgo y mentalidad de procesos, con proyección real de crecimiento hacia Hotel Manager según desempeño. /b /p pbSomos un proyecto que integra hospitality, deporte y wellness en un mismo entorno. Buscamos una persona capaz de liderar recepción con criterio, disciplina y foco en resultados, entendiendo que recepción no es solo atención al cliente: es control operativo, coordinación interdepartamental y cumplimiento de estándares. /b /p h3bMisión del puesto /b /h3 pbLiderar el departamento de recepción garantizando orden, seguimiento, calidad de servicio y disciplina operativa, con dominio de sistemas, control de SLA, reporting y coordinación fluida con Housekeeping, Revenue y otros equipos clave. /b /p ul libLiderar, organizar y supervisar al equipo de recepción. /b /li libGarantizar disciplina en procesos de atención, seguimiento y cierre. /b /li libAsegurar el correcto uso de MEWS como sistema central del hotel. /b /li libDar seguimiento a solicitudes, incidencias y pendientes con criterio de prioridad. /b /li libControlar SLA de respuesta y follow-up por canal de entrada. /b /li libCoordinar con Housekeeping para asegurar fluidez operativa y disponibilidad real. /b /li libCoordinar con Revenue y otros departamentos en temas de ocupación, prioridades y control. /b /li libDetectar errores operativos por tipo, turno y persona, y actuar sobre ellos. /b /li libReportar semanal y mensualmente resultados, incidencias, desvíos y acciones correctivas. /b /li libFormar al equipo y participar en la attestación de procesos y estándares. /b /li /ul h3bPerfil que buscamos /b /h3 ul libCapacidad real de organización, control y seguimiento. /b /li libPerfil estructurado, exigente y orientado a resultados. /b /li libBuen criterio para priorizar, escalar y resolver. /b /li libSolidez en coordinación interdepartamental. /b /li libDominio operativo de PMS hotelero; muy valorable experiencia con MEWS. /b /li libSe valora tercer idioma con base, preferiblemente francés. /b /li libCapacidad para trabajar con reporting, disciplina de datos y procesos. /b /li libInterés real en crecer hacia una posición de mayor responsabilidad. /b /li libProyecto con recorrido y nivel de exigencia real. /b /li libPosición con responsabilidad y visibilidad operativa. /b /li libEntorno donde el liderazgo se mide por ejecución, orden y resultados. /b /li libPosibilidad de evolución hacia Hotel Manager según desempeño. /b /li /ul h3bCómo aplicar /b /h3 /p #J-18808-Ljbffr
