Descripción de la oferta
Desde Auren Personas seleccionan para ALJARAFESA, empresa pública de gestión del ciclo integral del agua con base en la provincia de Sevilla, un/a:
JEFATURA DE GRUPO DE INFRAESTRUCTURAS Y TELECOMUNICACIONES para el Servicio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, dentro del Grupo Profesional 2 (Mandos Intermedios y Técnicos) de la estructura y clasificación profesional establecida en el Convenio Colectivo vigente en la empresa y con la modalidad de contrato indefinido.
La plaza que se oferta tendrá una categoría profesional de Jefatura de Grupo y una retribución bruta anual de 63.431 €, realizando horario de dedicación especial y guardias técnicas
El presente proceso de selección se efectúa en función al procedimiento de contratación de personal vigente en la Empresa (Rev. 4 - 29/06/2026).
Misión del puesto.
Bajo dependencia directa del Jefe de Servicio TIC, se responsabiliza de que las Infraestructuras de Sistemas, Comunicaciones y Servicios Adicionales presten un adecuado servicio, respondiendo a las necesidades y objetivos establecidos por la Empresa.
Funciones a desarrollar.
Funciones genéricas del grupo profesional:
Responsabilizarse, en dependencia directa de la Dirección, Jefatura de Servicio o de Área, de la ejecución de tareas relacionadas con su especialidad, supervisando un equipo de profesionales a su cargo.
Desarrollar una función de media y alta complejidad técnica, de forma directa y con apoyo de personal bajo su dependencia, así como la coordinación, supervisión y control de las tareas asignadas a los equipos a su cargo.
Prestar colaboración a otros Servicios en las materias propias de su actividad, cuando le sea requerido, con la finalidad de ofrecer la mejor prestación de los servicios de la Empresa.
Tener como prioridad el cliente, beneficiario del servicio que la Empresa aporta, y clave del éxito de ésta.
En las actividades de coordinación y supervisión de los equipos a su cargo, además de las vinculadas a administración de personal que le afecten, será responsable de la mejora continua de dichos profesionales, utilizando para ello los recursos que se le proporcionen. Informará en materia de promoción e incentivación.
Mantener las relaciones internas y externas que sean requeridas para el desempeño de su función, teniendo en consideración la imagen que desde su puesto puede transmitirse tanto al resto de la Organización como a Consumidores, Corporaciones y otros Organismos.
Elaborar (en un alto porcentaje de su tiempo), supervisar, controlar y validar todo tipo de documentación que afecte a su área de influencia. Generar y mantener los sistemas de archivo necesarios para su actividad.
Utilizar adecuadamente los medios que, según las funciones específicas del puesto, la Empresa pone a su disposición: informáticos, movilidad, comunicación, instalaciones, equipos, etc.
Realizar funciones análogas y complementarias relacionadas con la misión del puesto, incluidas las propias de su clase, categoría profesional o equivalente.
Actuar como Responsable del Contrato, cuando así sea establecido en los Pliegos de Condiciones.
Cumplir y hacer cumplir toda la normativa aplicable a las tareas de su responsabilidad, y en particular, PRL, Medio Ambiente y Código Ético.
Funciones específicas del puesto de trabajo:
Planificación, organización y supervisión del conjunto de actividades que se llevan a cabo en el Grupo, relacionadas con las Infraestructuras de Sistemas, Comunicaciones y Servicios Adicionales, con el fin de que estén actualizadas y mantenidas, resolviendo las incidencias y peticiones de los usuarios.
Determinación, priorización y actuación sobre todas las necesidades relacionadas con el Grupo elevando las propuestas que requieren aprobación por la Jefatura de Servicio y otras instancias de la Empresa.
Preparación, organización e intervención en los diferentes tipos de reuniones que por razón de su cargo requieren de su presencia, entre otras: Reuniones de su Dirección y otras Direcciones y Servicios, con personas de su equipo, con proveedores y con clientes.
Distribución de responsabilidades y cargas de trabajo en función de las necesidades del Grupo.
Control Administrativo del Grupo en relación a costes.
Intervención en la elaboración de la documentación requerida en la actividad del Grupo (informes, proyectos, pliegos, certificaciones, normativas, autorizaciones, etc.), adecuándola a la legislación vigente.
Intervención en Auditorías/Solicitudes de Organismos e Instituciones que estén relacionadas con la actividad de su Grupo, cuando así le sea requerido por la Dirección del Servicio.
Atención a los clientes e Instituciones Públicas en situaciones que requieren la intervención / información/ resolución del Grupo.
Supervisar la ejecución de las actividades de las Empresas Contratadas para la prestación de los diferentes servicios, así como los costes inherentes.
Solicitar la adquisición de bienes o servicios necesarios para la actividad del Grupo, dentro de los límites presupuestarios que se establezcan.
Suplir, en las funciones delegables, a su inmediato superior, en casos de ausencias (bajas y vacaciones).
Realización de Guardias a solicitud de la Empresa, y según la programación establecida.
REQUISITOS MINIMOS:
Titulación universitaria Superior Informática, preferentemente en la rama de Infraestructuras o titulación con competencias equivalentes.
Conocimientos específicos.
Gestión de proyectos TIC
o Metodologías y marcos de referencia
o Competencias técnicas en proyectos
Infraestructura de Sistemas
o Servicios corporativos
o Automatización y scripting (muy valorable)
Arquitectura de red y comunicaciones
o Equipamiento
o Comunicaciones seguras
Entornos de virtualización y securización
Almacenamiento y backup
o Tecnologías de almacenamiento
o Copias de seguridad y recuperación
Centros de Proceso de Datos (CPD)
o Infraestructura lógica
Microinformática y puesto de trabajo
o Sistemas operativos de puesto de uuario (Windows, macOS, Linux).
o Gestión de inventario y ciclo de vida de hardware.
o Plataformas de despliegue y gestión (MDT, Intune, SCCM...).
o Herramientas de soporte remoto y ticketing.
Bases de datos
o Arquitectura y funcionamiento de bases de datos SQL y no SQL.
o Administración básica de SQL Server, MySQL, PostgreSQL u Oracle.
o Gestión de backups, restauraciones y rendimiento.
o Optimización básica de consultas y configuración.
Experiencia profesional.
Experiencia en diseño y gestión de infraestructuras tecnológicas (mínimo 6 años)
Debe aportarse experiencia demostrable en la administración, operación y mantenimiento de infraestructuras críticas, incluyendo:
Infraestructura de servidores y virtualización
o Gestión de servidores Windows y Linux.
o Administración de plataformas de hiperconvergencia y virtualización, como por ejemplo, Nutanix, VMware, HyperV.
o Gestión de sistemas de almacenamiento (SAN, NAS).
Redes y comunicaciones
o Diseño y administración de redes LAN/WAN.
o Gestión de electrónica de red (switching, routing).
o Sistemas de conectividad remota (VPN, acceso seguro).
Sistemas corporativos
o Directorio Activo, DNS, DHCP, GPO.
o Servicios de correo y colaboración.
El rol requiere experiencia sólida en:
o Gestión de firewalls y sistemas IDS/IPS.
o Políticas de seguridad, endurecimiento de sistemas y segmentación.
o Respuesta y gestión de incidentes de seguridad.
o Gestión de vulnerabilidades y aplicación de parches.
o Conocimiento de normativas y marcos de referencia (ENS, ISO 27001, NIST).
Continuidad de negocio y recuperación ante desastres
o Diseño, mantenimiento y pruebas de planes de contingencia.
o Gestión de sistemas de backup y restauración.
o Capacidad para liderar situaciones críticas o caídas de servicio.
Gestión de equipos técnicos
o Coordinación y supervisión de técnicos de infraestructura.
o Gestión de turnos, cargas de trabajo y prioridades.
o Capacidad para dirigir y motivar equipos multidisciplinares.
o Resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión.
Gestión de proyectos tecnológicos
o Planificación, ejecución y seguimiento de proyectos.
o Coordinación con otras áreas TIC y con unidades funcionales.
o Elaboración de documentación, informes y propuestas.
o Relación con proveedores, negociación y control de SLA.
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