Descripción de la oferta
¿Te interesaría seguir desarrollándote como IT Service Owner en una de las principales entidades bancarias del país?Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a IT Service Owner para liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de las plataformas de Seguridad Física, trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un entorno altamente dinámico. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid.En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio, velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico.¿Cuáles serán tus funciones principales?Gobernanza Técnica y de Servicio: Responsable del ciclo de vida, continuidad, rendimiento y disponibilidad de las plataformas de Seguridad Física y dispositivos IoT corporativos del banco (sistemas de control de accesos, CCTV, sensores, alarmas e integración con infraestructura).Gestión de Proveedores Externos: Liderar, supervisar y auditar a los proveedores externalizados de desarrollo, administración y mantenimiento técnico, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y niveles de servicio contratados.Arquitectura y Evolución Tecnológica: Definir y validar la arquitectura a alto nivel del dominio, garantizando la correcta integración de los sistemas IoT y seguridad física con las redes corporativas, ciberseguridad, bases de datos y entornos Cloud/On-Premise.Gestión de Incidencias Críticas, Cambios y Ventanas: Coordinar la resolución de incidencias L1/L2 con impacto en la operación del banco, gestionar problemas de causa raíz y aprobar ventanas de intervención o despliegues.Continuidad, Capacidad y Obsolescencia: Asegurar los planes de Disaster Recovery (DR), la monitorización de recursos/capacidad, la actualización de la CMDB y el control de obsolescencia de licencias y dispositivos del área.Gestión de la Demanda y Negocio: Actuar como interlocutor técnico principal entre las áreas de negocio/operaciones de seguridad y los equipos de infraestructura IT corporativa, gestionando prioridades y proyectos.Para ello, ¿qué vas a necesitar?Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Grado Técnico o equivalente. Valorables certificaciones en ITIL, PMP/Scrum o Ciberseguridad.Años de experiencia: Mínimo 4-5 años en posiciones de gestión técnica de servicios IT (IT Service Owner, Service Delivery Manager, Technical Delivery Manager).Inglés: B2 o superior valorable para relación con proveedores internacionales o documentación técnica.Competencias técnicas:Solvencia para explicar arquitecturas técnicas a alto nivel (redes, comunicación de dispositivos IoT, integración vía APIs/Web Services, entornos Cloud/On-Premise).Dominio de procesos ITIL: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Capacidad y CMDB.Gobernanza de proveedores de TI, control de SLAs/KPIs y seguimiento de contratos.Conocimiento general de infraestructuras: servidores, ciberseguridad técnica, redes y almacenamiento.Competencias técnicas valorables:Experiencia en plataformas de Seguridad Física corporativa o IoT a gran escala.Conocimientos en planes de continuidad de negocio (DR) y gestión de vulnerabilidades/bastionado.Metodologías Agile / DevOps.¿Qué te ofrecemos?Contratación indefinida a través de Oxigent.Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 50k bruto anual)Modelo híbrido de teletrabajo (mínimo 1 día a la semana presencial en oficina).Ubicación flexible: Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre).Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.Seguro médico privado.Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos.¡Únete al equipo de Oxigent! xkdbapo Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
