Descripción de la oferta
Resumen
Veritran es una compañía global de tecnología enfocada en simplificar las experiencias bancarias y apoyar a instituciones financieras en su digitalización.
Requisitos clave
Sistemas Operativos Linux / UNIX
Web Servers (Apache / Nginx)
App Servers (Tomcat / WebLogic / JBoss u otros similares)
Soporte a cliente, tanto presencial como remoto
Conocimientos complementarios
Infraestructura en general: servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc.
Bases de datos (Oracle / PostgreSQL)
Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.)
Habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y confianza ante clientes.
Gestión de múltiples tareas simultáneas y manejo de casos difíciles.
Responsabilidades diarias
Atender a clientes de forma correcta y oportuna, brindando soluciones y guiándolos en el uso de nuestros productos.
Dar seguimiento a los casos reportados, asegurando su resolución.
Recoger y compartir feedback de clientes con las demás áreas de Veritran.
Acompañar en la formación de representantes de atención al cliente, internos y externos.
Formarás parte del equipo de Soporte, responsable de brindar el servicio de atención al cliente interno y externo con altos estándares de calidad y valor añadido.
Beneficios
Oportunidades de crecimiento profesional en un contexto global, ambiente laboral ameno y valores de libertad, responsabilidad, solidaridad y humildad.
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