Descripción de la oferta
DescripciónGRUPO SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un/a Project o Service Manager para unirse a nuestro equipo de Zaragoza.ROLGestión de servicios y proyectos, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado.FUNCIONESCapacidad de organización y manejo de varias tareas/proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto/servicioRecoger los requisitos del cliente, y preparar un plan de proyecto.Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto.Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento.Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases.Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía.Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor.Coordinar varios proyectos/servicios en paralelo.Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir.Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios: mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas.Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados.Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente.CONDICIONES LABORALESHorario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15hPresencial 2-3 días oficina ZaragozaDedicación a cliente finalSalario según perfilIncorporación inmediataRequisitosConocimientos en gestión de proyectos con experiência de al menos 3 años.Capacidad para trabajar en entornos bajo presiónCapacidad para trabajar en equipoInglés alto, tanto a nível escrito como habladoResidir en ZaragozaREQUISITOS DESEADOSPersona proactiva y con iniciativaConocimientos de redes, experiência de al menos 3 años en proyectos gestión de redesExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos.Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna.VALORABLE_Experiência con metodologías ITIL.Certificaciones CCNA, CCNP.Certificación PMP
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