Descripción de la oferta
En BDO Digital & Tech estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un entorno digital, internacional y colaborativo , donde cada proyecto es un desafío y una oportunidad para desarrollar tu carrera.
Si te apasiona la tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT , y quieres formar parte de un equipo dinámico con alcance global, este rol es para ti.
Tu misión
Como IT Service Coordinator , serás responsable de coordinar y supervisar toda la infraestructura IT y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones.
En un modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas , también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado.
Lo que harás
Liderar y supervisar la gestión técnica de la infraestructura IT y servicios de workplace.
Ser SPOC (Single Point of Contact) para IT, gestionando escalaciones y planes futuros.
Coordinar y gestionar proveedores y contratos , garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio.
Ejecutar tareas técnicas hands‑on cuando sea necesario, demostrando tu expertise.
Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado.
Proponer e implementar mejoras continuas en infraestructura y servicios.
Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo.
Requisitos
Titulación en IT, Ingeniería Informática o similar .
Mínimo 2 años de experiencia como coordinador IT, Service Manager o rol similar.
Experiencia en infraestructura IT, redes y entornos corporativos .
Conocimiento práctico de ServiceNow (incidencias, cambios, solicitudes).
Conocimientos de ITIL para gestión de servicios y procesos IT.
Habilidades de troubleshooting, análisis y resolución de problemas .
Idiomas: Español e Inglés fluido (B2 mínimo, C1 deseable) . Otros idiomas valorables.
Perfil estructurado: precisión, autogestión y eficiencia en la gestión del tiempo.
Qué ofrecemos
Entorno híbrido, dinámico y colaborativo.
Salario competitivo y paquete de beneficios.
Proyección profesional y desarrollo de carrera.
Formación continua y participación en proyectos de alto impacto.
Buen ambiente de trabajo
Paquete de beneficios y retribución flexible.
24 días de vacaciones al año.
Formación continua interna y externa para potenciar skills técnicas.
Acceso a Go Fluent para la mejora de idiomas.
Plan de carrera personalizado dentro de una firma líder en servicios profesionales.
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