Descripción de la oferta
Quiénes somos En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica. Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas. Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure. Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo. Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano. Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo. Tu día a día en este rol: Buscamos una persona Adjunta al CIO que actúe como mano derecha del responsable de IT , apoyando en la gestión operativa del departamento y asegurando la correcta ejecución de la estrategia tecnológica en un entorno dinámico como el sector Retail . El objetivo del rol es garantizar la excelencia operativa del área de IT , coordinando proyectos transversales, supervisando servicios externalizados y asegurando que la tecnología soporte con agilidad la operativa del negocio. En este puesto tendrás la oportunidad de: Gestión operativa (Run): Supervisar el funcionamiento diario de infraestructuras y sistemas clave (ERP, TPVs, sistemas logísticos, etc.). Asegurar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas, especialmente en momentos críticos de venta. Oficina de proyectos (PMO): Monitorizar el avance de proyectos estratégicos del área IT. Garantizar el cumplimiento de plazos, presupuesto y calidad técnica . Gestión de proveedores: Gestionar la relación técnica con partners externos . Supervisar el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos . Optimización de procesos: Identificar cuellos de botella en los procesos de IT. Proponer mejoras que aumenten la eficiencia operativa y reduzcan la deuda técnica . Control presupuestario: Apoyar en la gestión del OPEX del área IT y el seguimiento de inversiones tecnológicas (CAPEX). Representación del área IT: Participar en comités técnicos y reuniones operativas. Representar al CIO en determinadas reuniones o decisiones operativas cuando sea necesario. Lo que te ofrecemos Contrato indefinido en un proyecto estable y estratégico. Participación directa en la gestión tecnológica de un entorno retail de alta exigencia operativa . Rol con visibilidad dentro de la organización y contacto directo con dirección. Entorno dinámico donde la tecnología tiene un impacto directo en negocio. Formación continua y desarrollo profesional . Integración en equipos colaborativos y multidisciplinares. Lo que buscamos Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de coordinación y mentalidad resolutiva, capaz de conectar estrategia tecnológica y ejecución diaria. Experiencia y requisitos técnicos: Al menos 5 años de experiencia en departamentos IT en roles como Project Manager, IT Manager o similares . Experiencia coordinando proyectos tecnológicos y supervisando operaciones IT. Conocimiento de marcos de trabajo ITIL para gestión de servicios. Experiencia trabajando con metodologías Agile o PMP . Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación técnica equivalente. Competencias personales Orientación al detalle: capacidad para convertir la estrategia en planes de acción concretos. Resolución de conflictos: habilidad para equilibrar las necesidades del negocio con las capacidades técnicas. Comunicación efectiva: capacidad para traducir conceptos técnicos a un lenguaje comprensible para otras áreas. Capacidad de ejecución: mentalidad hands-on para resolver problemas operativos de forma rápida. Orientación a resultados y trabajo colaborativo. Si te interesa participar en la gestión de la tecnología en un entorno retail exigente, dinámico y orientado a resultados , en h&k queremos conocerte.
