Descripción de la oferta
En OPKO Health Europe buscamos un/a IT Helpdesk para incorporarse a nuestro departamento de Sistemas y dar soporte a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la compañía.Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.SOBRE NOSOTROSEn OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal (Pharmadiet Veterinary) y la salud humana (Arama Natural Products).Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas.SOBRE EL ROLReportando directamente al Head of IT, formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa.Funciones principales:Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software.Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos.Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario.Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía.Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas.Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas.Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.REQUISITOSImprescindibles:Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar.Nivel de inglés medio-alto.Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.Vocación de servicio y orientación al cliente interno.Deseables:Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes.Experiencia previa en soporte técnico o Helpdesk.Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y proactividad.Interés por seguir desarrollándose profesionalmente en el área de IT.¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato indefinido.Jornada completa de lunes a viernes.Flexibilidad horaria.Posibilidad de contratar seguro médico de empresa. xcskxlj Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a sacar el máximo partido de las herramientas informáticas, nos encantará conocerte.
