Overview
Importante empresa internacional del sector IOT industrial
Nuestro cliente forma parte de un grupo empresarial internacional, especializado en IOT industrial, con presencia a nivel mundial.
Responsibilities

Garantizar que los clientes reciban soporte posventa.
Ayudar a los clientes a través de las herramientas de ticketing.
Registrar y mantener los datos relevantes en la herramienta de ticketing
Informar a tu responsable de equipo sobre mejoras relevantes, quejas y errores
Mantener las herramientas de soporte (herramienta de ticketing, simuladores, entorno de pruebas de producto…)

Qualifications

A partir de 2 años de experiencia en un puesto similar.
Titulación universitaria relacionada con electrónica, telecomunicaciones, o disciplina similar.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, actitud positiva y fuerte ética de trabajo.
Capacidad para resolver problemas de manera autónoma y eficaz.
Orientación al cliente.
Nivel de inglés fluido (redacción y comunicación técnica), con capacidad para expresarse verbalmente con claridad.
Conocimiento de protocolos de automatización de edificios (Modbus, KNX, BACnet…).

Benefits

Contrato de trabajo indefinido.
Flexibilidad horaria de entrada-salida.
Modalidad de trabajo híbrida (60% remoto).
Presupuesto para formación.
Oportunidad de crecimiento en la compañía.
Plan de remuneración flexible.

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