Descripción de la oferta
¿Te motiva liderar y supervisar servicios de seguridad garantizando la protección de personas y empresas?Como Inspector/a de Servicios para Mondragón (Guipúzcoa) y Álava, dentro del equipo de la Zona Norte, tu misión será garantizar la correcta implantación, supervisión y calidad de los servicios de seguridad, asegurando su adecuación a los estándares operativos, la satisfacción del cliente y el desarrollo del equipo.Responsabilidades claveOperacionesIniciar los servicios en las instalaciones del cliente.Apoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia.Realizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.).Elaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio.Relación con el ClienteAnalizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente.Gestión Documental y AdministraciónArchivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema.Control y SeguimientoRealizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas.Analizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como “conformes” o “no conformes”.Potenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los VVSS en sus puestos de trabajo.Gestión de RecursosGestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc.Mejora Continua e InnovaciónImpartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación.Coordinación InterdepartamentalFacilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación.Promover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los JE) el proceso de adaptación de los nuevos VS al puesto, al equipo y al servicio.Cumplimiento Normativo y Sistemas de GestiónLlevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).RequisitosFormaciónBachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios.ConocimientosConocimientos de ofimática.Conocimientos operativos de seguridad.Conocimiento de aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas.Se valorará experiencia previa en el seguimiento, evaluación y control de equipos en el ámbito de la seguridad privada, especialmente en tareas relacionadas con la supervisión y correcto funcionamiento de los servicios. Asimismo, se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.ExperienciaExperiencia de al menos 5 años como Vigilante de Seguridad o, en su defecto, contar con la habilitación como Jefe/a o Director/a de Seguridad.Se valorará la experiencia como Jefe/a de Equipo o equivalente.OtrosResidir en Álava o Guipúzcoa.Carnet de ConducirQué ofrecemosEstabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.Contarás con una retribución competitiva acorde a las responsabilidades del puesto.
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