Descripción de la oferta
Propósito del PuestoSupervisor y coordinador de la operativa del servicio de estacionamiento regulado (ORA), garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, la correcta actividad del equipo de controladores y el adecuado funcionamiento de los equipos e infraestructuras asociadas al servicio. Combina funciones de supervisión operativa y mantenimiento técnico, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la calidad del mismo para el Ayuntamiento y los ciudadanos. Actúa como enlace entre el equipo operativo y el Responsable del Contrato.Responsabilidades ClaveSupervisión operativaOrganizar y asignar rutas y zonas al equipo de controladores.Supervisar la presencia, cumplimiento y desempeño del equipo en campo.Realizar acompañamientos, revisiones de actividad y control de calidad del servicio.Participar en la realización de estudios de vía pública en zonas reguladas y no reguladas.Vigilancia y control en vía públicaVerificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del estacionamiento.Detectar infracciones y realizar denuncias conforme a los procedimientos establecidos.Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual CarRealizar labores de control mediante el vehículo equipado con sistema Visual Car.Verificar la correcta lectura y supervisión de matrículas en las zonas reguladas.Mantenimiento de parquímetros y equipamientoRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento del servicio.Verificar el estado de los equipos y atender incidencias reportadas por el sistema o por el personal de campo.Gestionar la reposición de consumibles y pequeñas reparaciones.Gestión técnica y diagnósticosDetectar, analizar y diagnosticar averías para su reparación o escalado técnico.Configurar, actualizar y poner en servicio dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.Realizar pruebas de funcionamiento tras intervenciones técnicas.Gestión de incidenciasResolver incidencias operativas o técnicas relacionadas con el servicio.Coordinar intervenciones con proveedores o soporte técnico cuando sea necesario.Apoyar al equipo operativo en la resolución de incidencias complejas en vía pública.Control documental y reportingRegistrar intervenciones técnicas, incidencias y actuaciones operativas en los sistemas corporativos.Revisar reportes y elaborar informes operativos y técnicos para el Responsable del Contrato.Monitorizar indicadores operativos y técnicos del servicio.Formación y apoyo al equipoFormar y acompañar a nuevos controladores en rutas, sistemas y normativa ORA.Detectar oportunidades de mejora en la operativa y proponer acciones correctoras.Relación institucionalColaborar con Policía Local, Ayuntamiento y servicios municipales en actuaciones relacionadas con el servicio o situaciones especiales de movilidad.Relaciones Internas y ExternasInternas: Responsable del contrato, controladores ORA, personal administrativo, área técnica corporativa.Externas: Usuarios, comercios, proveedores de equipos, servicios municipales, Policía Local y soporte técnico de fabricantes.Competencias ProfesionalesLiderazgo operativo y capacidad de coordinación.Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos.Capacidad analítica y de diagnóstico.Organización, planificación y gestión del tiempo.Resolución de incidencias y toma de decisiones.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de control.Requisitos del PuestoFormación – Educación Secundaria Obligatoria; valorable Formación Cualificado en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.Experiencia – Experiencia en servicios operativos o mantenimiento técnico. Valorable experiencia en estacionamiento regulado o coordinación de equipos.Conocimientos – Conocimiento de normativa y operativa ORA. Conocimiento de electrónica básica, comunicaciones o mantenimiento técnico.Otros requisitos – Carnet de conducir B. Capacidad para trabajar en vía pública y desplazarse entre zonas del servicio. Buena condición física para trabajos en campo.Condiciones del PuestoPuesto operativo bajo convenio ORA.Contrato FIJO‑DISCONTINUO entre mayo y septiembre de cada año.Jornada completa con turnos según necesidades del servicio.Trabajo principalmente en campo, combinando supervisión operativa y mantenimiento técnico.Dependencia directa del Responsable del Contrato.
#J-18808-Ljbffr
