Descripción de la oferta
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
En la unidad de MSS Device Management de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.
Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan dispositivos de seguridad perimetral.
Tu día a día:
Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
Primer contacto de soporte reactivo.
Primer contacto de solicitudes de servicio.
Horario de mañana de Lunes a Domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual .
Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante.
Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alot, Checkpoint, Cisco…)
Experiencia
Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas.
Conocimiento en entornos de seguridad perimetral.
Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.
Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones:
Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes)
Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco…
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían
Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con éstos y los clientes finales a los que se presta el servicio.
Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente.
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Formación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
#J-18808-Ljbffr
