Descripción de la oferta
Buscamos Ingeniero/a De Soporte Técnico En Generadores Síncronos Para Nuestro Negocio De Flexible Power Generation, Donde La Misión Principal Del Puesto Será Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, el objetivo de la persona incorporada, será dar soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain, durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha.
Cometidos principales
Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.
Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.
Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.
Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.
Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.
Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.
Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.
Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.
Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.
Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.
Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.
Requisitos
Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica.
Persona con inquietud y motivación por aprender y desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica, comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional.
Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.
Actitud resolutiva.
Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.
Nivel de inglés alto.
Se valorará
Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.
Experiencia en gestión de proyectos de servicio.
Orientación al detalle.
Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.
Conocimiento básico de SAP.
Euskara.
SE OFRECE
Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.
Formación continua en todos los aspectos de la actividad.
Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.
En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura,
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