Descripción de la oferta
Acerca del rolBuscamos un perfil con al menos 5 años de experiencia para liderar la operativa diaria de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Serás el máximo responsable de garantizar la excelencia técnica y el cumplimiento de los niveles de servicio en todas nuestras capas de respuesta (L1, L2 y L3).Responsabilidades PrincipalesSupervisión Operativa: Dirigir la actividad diaria de los analistas (L1-L3), asegurando un flujo de trabajo eficiente.Control de Calidad: Validar la correcta gestión de alertas e incidentes, garantizando que cada caso se resuelva bajo los estándares de seguridad establecidos.Gestión de Métricas: Custodiar el cumplimiento estricto de SLA y KPI, optimizando los tiempos de respuesta del equipo.Gestión de Crisis: Actuar como punto de escalado para incidentes críticos y liderar las acciones de contención ante amenazas detectadas.Beneficios Sociales2000€ anuales adicionales para tarjeta restaurante, confiable medico y/o transporte.
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