Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la atención al detalle y el liderazgo en servicio son nuestra seña de identidad? En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y tendrás la ocasión de liderar experiencias gastronómicas únicas en la privacidad de cada habitación.Únete a METT Marbella – Estepona como In-Room Dining Supervisor y lidera la excelencia en cada detalle¿Cómo marcarás la diferencia?Supervisar la operativa de In-Room Dining: Coordina y asegura el correcto funcionamiento del servicio, garantizando estándares de calidad y tiempos de entrega.Liderar y motivar al equipo: Organiza turnos, forma al equipo y fomenta una cultura de excelencia y atención al detalle.Garantizar la experiencia del huésped: Supervisa la calidad del servicio, presentación y trato, asegurando una experiencia personalizada y memorable.Coordinar con cocina y otros departamentos: Asegura una comunicación fluida para optimizar tiempos, pedidos y servicio.Gestionar incidencias y peticiones especiales: Actúa con rapidez, criterio y discreción ante cualquier situación.Controlar pedidos, costes y estándares: Supervisa comandas, inventarios básicos y cumplimiento de procedimientos operativos.Asegurar orden y organización: Mantiene las áreas de trabajo, oficinas y equipos en perfecto estado.¿Eres la persona que estamos buscando?Experiencia previa en Room Service o F&B;: Mínimo 2 años, valorable experiencia en hoteles de lujo.Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos: Capacidad para coordinar, motivar y desarrollar talento.Alta orientación al detalle y al huésped: Enfoque en la excelencia y personalización del servicio.Capacidad organizativa y resolución de problemas: Gestión eficiente de la operativa en entornos dinámicos.
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