Descripción de la oferta
Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.
Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos una subgobernanta. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels!
Misión del puesto
Como Subgobernanta, tu misión será apoyar a la Gobernanta en la planificación, organización y supervisión de las actividades del departamento de Pisos, garantizando la limpieza, el orden y el mantenimiento impecable de habitaciones y áreas comunes. Velarás por el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, coordinando la operativa diaria, supervisando al equipo y asegurando una excelente experiencia para nuestros huéspedes.
Funciones principales
Supervisión operativa: Coordinar y supervisar la limpieza diaria de habitaciones, zonas comunes y áreas VIP, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
Control de calidad: Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes, identificando oportunidades de mejora y garantizando la excelencia en cada detalle.
Apoyo en la gestión de equipos: Colaborar en la coordinación, formación y motivación del equipo de housekeeping, supervisores y valets, fomentando un entorno de trabajo positivo y orientado al servicio.
Organización de recursos: Participar en la planificación de turnos y en el control de inventarios de amenities, lencería y productos de limpieza, garantizando una gestión eficiente de los recursos.
Coordinación interdepartamental: Mantener una comunicación fluida con Front Office, Guest Experience y otros departamentos para asegurar una respuesta ágil a las necesidades de los huéspedes.
Seguimiento de proveedores: Apoyar la supervisión de los servicios de lavandería externa y otros proveedores relacionados con la operativa del departamento.
Cumplimiento de procedimientos: Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, higiene, sostenibilidad y prevención de riesgos laborales establecidos por la compañía.
Atención al huésped: Gestionar incidencias y solicitudes especiales relacionadas con el departamento, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces que contribuyan a una experiencia excepcional.
Sustitución de la Gobernanta: Asumir las responsabilidades operativas del departamento en ausencia de la Gobernanta, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica .Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.
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