Descripción de la oferta
MISIÓNDescubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.Responsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento. Es responsable de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel y marca, se asegura que se implementen los procedimientos de limpieza.Responsabilidades principalesSupervisar todas las operaciones diarias de limpieza en habitaciones y áreas comunes.Coordinar y liderar al equipo: planificación de turnos, asignación de tareas, formación y evaluación.Garantizar la calidad del servicio mediante controles, métricas de satisfacción y mistery guest.Asegurar la correcta gestión de inventarios, suministros, lencería y amenities.Controlar pedidos, presupuesto del departamento y análisis de costes junto con el Business Partner.Gestionar incidencias y quejas de clientes, priorizando la excelencia en la experiencia del huésped.Colaborar estrechamente con recepción, alimentos y bebidas y Guest Experience.Cumplir y promover las normas de seguridad, salud laboral y sostenibilidad del hotel.Participar en procesos de selección, desarrollo y bienestar del equipo.En Meliá Hotels International apostamos por laigualdadde oportunidadesentre mujeres y hombresen el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso conla igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos quela diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. xcskxlj En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.#J-18808-Ljbffr
