Hollister - Key Lead, Xanadu Hollister Co. Stores•Arroyomolinos, Comunidad de Madrid, Spain
Descripción del trabajo Job Description
El Rol
El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.
Lo que harás

Conocimiento del producto e imagen de marca
Capacidad de análisis
Pensamiento proactivo
Atención al detalle
Uso de sistemas de cobro
Protección de Activos
Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
Uso de sistemas digitales

Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.
The Job
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
What You’ll Do

Product Knowledge & Brand Awareness
Business Understanding
Proactive Thinking
Attention to Detail
Register/Point of Sales use
Asset Protection
Visual Displays
System Skills

Work Schedule Requirements: Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.
Requisitos

Educación mínima secundaria (E.S.O)
Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada
CEFR B2 Fluidez en inglés y español, requerida
No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
Enfoque principal en la atención al cliente
Conocimiento de tendencias
Capacidad de comunicación
Asertividad
Flexibilidad y adaptabilidad
Ética professional
Multitarea
Conocimiento y aprendizaje aplicado

What it Takes

Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred
Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required
CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
Customer Focus
Communication
Interpersonal Interaction
Fashion Trend Knowledge
Outgoing
Assertiveness
Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
Multi-Tasking
Applied Learning
Work Ethic
Omni Channel Services

Beneficios

Programa de Incentivos Trimestrales
Descuento para empleados
Horario Flexible
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
Oportunidad de ser un brand affiliate
Formación y desarrollo
Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.

What You’ll Get

Quarterly Sales Incentive Bonus
Merchandise Discount
Flexible Schedule
Opportunities for Career Advancement
Opportunity to Become a Brand Affiliate
Training and Development
A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar.
Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.
Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades.
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.
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