Descripción de la oferta
¿Te interesaría seguir desarrollándote como Helpdesk N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Helpdesk N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de soporte remoto N2, ubicado en Barcelona y alrededores.En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será brindar soporte técnico remoto, mantenimiento preventivo/correctivo, integración de software y asistencia internacional.Funciones principalesGestionar incidencias y peticiones en Rabbit MQ, asegurando resolución y documentación.Soporte remoto a clientes en inglés, garantizando continuidad del servicio.Conexión remota para diagnosticar y resolver fallos en aplicaciones, base de datos o redes.Ejecución de despliegues, parches y actualizaciones con PowerShell.Participación en proyectos de implantación e integración con equipos internos.Registro de incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.Formación a personal en el uso de aplicaciones.Soporte proactivo, proponiendo mejoras de servicio o producto.Requisitos necesariosFormación: Grado Medio o Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Redes o similar.Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk N2 o administración de sistemas.Experiencia con Windows: instalación, configuración y mantenimiento (Windows 10, Windows Server, Active Directory, DNS, GPOs, PowerShell).Experiencia en base de datos SQL Server.Experiencia en VMware e Hyper‑V.Experiencia en VLANs, firewalls, TCP/IP (IPv4/IPv6) y diagnóstico básico.Experiencia en IIS: instalación, configuración y mantenimiento básico.Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas en cliente.Conocimientos valorables: Linux, scripting en Bash, monitorización.Inglés alto (B2–C1).OfertaContratación indefinida a través de Oxigent.
#J-18808-Ljbffr
