Descripción de la oferta
En Factech, buscamos incorporar un/a Técnico/a Help Desk Nivel 2 con experiencia en entornos sanitarios para colaborar en un proyecto en cliente.Se trata de una posición freelance, ideal para perfiles con experiencia en soporte técnico avanzado dentro del sector salud.Ubicación y modalidadPresencialModalidad: Freelance¿Cuál será tu misión?Proporcionar soporte técnico de nivel 2 en un entorno sanitario, asegurando la correcta resolución de incidencias y el funcionamiento óptimo de aplicaciones y sistemas críticos.Funciones principalesSoporte técnico de nivel 2 a usuariosResolución de incidencias en aplicaciones y sistemas sanitariosEscalado y seguimiento de incidencias complejasSoporte en entornos de producción críticosGestión de tickets y documentación de incidenciasCoordinación con equipos técnicos y usuarios finalesRequisitosExperiencia previa como Help Desk N2Experiencia en entornos sanitarios (muy valorable / imprescindible según cliente)Conocimiento de herramientas de ticketingExperiencia en resolución de incidencias técnicas (software, sistemas, aplicaciones)Buenas habilidades de comunicación con usuario finalPerfil resolutivo, organizado y orientado a servicioDisponibilidad para trabajo presencialModalidad freelanceValorableExperiencia en hospitales o centros sanitariosConocimiento de aplicaciones clínicasExperiencia con sistemas Windows / redes / soporte a usuarios¿Qué ofrecemos?Proyecto en ambiente sanitarioIncorporación inmediataColaboración freelanceContexto ágil y técnico¿Te interesa?Si cuentas con experiencia en soporte N2 en entornos sanitarios y buscas un proyecto freelance, queremos conocerte!Requisitos mínimosJ-18808-Ljbffr
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