Descripción de la oferta
Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.⚙️ ¿Cuáles serán tus funciones?Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.Actualizaciones de sistemas ALVIC de forma remota.Escalado de tickets.Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.Formación en informática.Conocimientos básicos en IT y ofimática.Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.
#J-18808-Ljbffr
