Descripción de la oferta
El Gran Asador Lecanda quiere brindar a sus clientes la oportunidad de disfrutar una cocina -ancestral aunque- moderna inspirada en las tradiciones gastronómicas de los caseríos vascos en Madrid.En este contexto buscamos una Head Hostess para trabajar en ambos restaurantes ubicados en Pozuelo y Madrid.Funciones:
Acogida, entrenamiento, liderazgo y supervisión del equipo de hostess de los dos locales ( 6-7 miembros) encargadas a su vez de recibir a los clientes con la calidez, discreción y alto standard de atención y cortesía que debe definirnos, manteniendo siempre un trato impecable.Formar y acompañar al equipo en estándares de protocolo, atención y comunicaciónDiseñar, organizar y supervisar la planificación de reservas y la asignación estratégica de mesas.Cuidado y mejora de los procesos de acogida y despedida de los clientes como momentos clave en su experiencia en nuestros localesCoordinarse con dirección y equipos de sala para anticipar picos de servicio y eventos especiales.Supervisar la satisfacción del cliente y gestionar posibles incidencias con profesionalidad y orientación a la excelencia.Atención individual de la línea de teléfono habilitada como canal exclusivo de contacto y reservas para clientes VIPRequisitos:
Experiencia demostrable como Head Hostess o en puesto de responsabilidad en recepción dentro de restauración de alto nivel.Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.Excelente presencia, elegancia y dominio de protocolo.Alta orientación al cliente y habilidades comunicativas sobresalientes.Manejo avanzado de Cover Manager.Disponibilidad para trabajar en ambos locales.Vehículo propio (valorable).Qué se ofrece:
Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.Proyecto estable con responsabilidad transversal en dos restaurantes de referencia.Entorno profesional, exigente y orientado a la excelencia.Sueldo competitivo acorde al nivel de responsabilidad.Si buscas un proyecto serio, con nivel y recorrido profesional, envíanos tu CV a
