Descripción de la oferta
DescripciónVibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en Palma de Mallorca. Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un contexto de trabajo excepcional donde la igualdad, el reconocimiento y el bienestar son pilares fundamentales.FuncionesSer el vínculo de unión entre el hotel y el huésped, proporcionándole una experiencia personalizada con el fin de lograr alcanzar sus expectativas.Orientar al huésped sobre lugares de interés de la isla.Gestionar posibles incidencias y reclamaciones.Garantizar una comunicación constante y fluida con todos los departamentos del hotel.RequisitosImprescindible nivel alto de inglés.Valorable otros idiomas.Valorable experiencia en calidad de Guest Relations, concierge o departamento de servicio al huésped.Buenas dotes comunicativas y de atención al cliente.
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