Descripción de la oferta
Buscamos un GUEST EXPERIENCE con experiencia en hoteles, apartamentos turísticos o alquiler vacacional.Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Este puesto es clave dentro de la operativa diaria, ya que se encargará del seguimiento y la optimización de la experiencia del huésped, la gestión de incidencias y la coordinación con los distintos departamentos, reportando directamente a Dirección.FuncionesSeguimiento y mejora de la experiencia del huésped.Desarrollo, e implantación de procedimientos de mejora.Gestión y resolución de incidenciasCoordinación con otros departamentosRevisión de comentarios, valoraciones y feedback de clientesDetección de fallos recurrentes y propuesta de mejoras.Desarrollar y optimizar las operaciones, buscando siempre por la excelenciaRequisitosExperiencia en puestos similares en hoteles, apartamentos turísticos o alquiler vacacionalNivel alto de inglés hablado y escritoPersona organizada, resolutiva y con autonomía e iniciativaCapacidad para gestionar incidencias y hacer seguimientoCapacidad de comunicación y trato profesionalOrientación a la calidad y a la satisfacción del clienteManejo de herramientas informáticas y RRSSSe valoraExperiencia con PMS y plataformas del sectorOtros idiomasExperiencia coordinando tareas con distintos departamentosCapacidad para detectar mejoras en operativa y atención al clienteExperiencia en seguimiento de reseñas o reputación online¿Qué ofrecemos?Estabilidad.Buen ambiente de trabajoProyecto sólido con largo recorrido dentro del sector turísticoPosibilidades de desarrollo a largo plazo, queremos que crezcas con nosotros.Condiciones acordes a la experiencia y capacidadesTipo de puesto: Jornada completaSi cumples con el perfil y buscas un entorno de trabajo donde puedas aportar valor y seguir desarrollándote profesionalmente, te estamos esperando. Envíanos tu CV y cuéntanos tu experiencia. xcskxlj Por favor abstenerse si no se tiene experiencia previa en hoteles, apartamentos turísticos o alquiler vacacional.
