Descripción de la oferta
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables.
Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.
Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.
En Magic Magic Hotel Group necesitamos incorporar a nuestro equipo Guest Experience para Hotel Villa Luz en Gandía.
Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.
Tipo de Contrato: Fijo discontinuo.
Jornada: Tiempo completo.
Acceso Digital a Documentación laboralPayflow para anticipos de nóminaVIP District con descuentos exclusivosAmbiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.
Funciones del Puesto:
Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento, sus principales responsabilidad serán:
Atención al cliente, con acompañamiento y fidelización.
Personalización del bienestar: adaptar la experiencia a objetivos de salud (ofertando tratamientos, anticipándose a necesidades).
Gestión de Quejas y reclamaciones
Gestión y respuesta de las opiniones en las plataformas de Tripadvisor, Google y Booking.com.
Estudios en Turismo, Hoteleria o áreas relacionadas con bienestar (spa, nutrición).
Idiomas: Inglés fluido, se valorarán otros.
Experiencia en hotel mínima de un año (en el puesto requerido o en recepción de hotel).
Excelencia en atención al cliente.
Disponibilidad Horaria.
Nos mueven:
Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
Hospitalidad cercana y humana.
Innovación que sorprende y emociona.
Diversidad que enriquece y nos hace crecer
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