Descripción de la oferta
El mundo es tuyo con Meliá
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto:
Serás responsable de coordinar, gestionar y supervisar grupos y eventos desde su confirmación hasta su ejecución, garantizando que cada proyecto se desarrolle conforme a los estándares de excelencia. Tu misión es asegurar que cada experiencia sea única, fluida y memorable para nuestros clientes, reflejando la hospitalidad y calidez que nos caracterizan.
¿Qué tendrás que hacer?
Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una respuesta ágil y profesional.
Ser el punto de contacto principal con el cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolo durante todo el proceso.
Coordinar con los distintos departamentos del hotel para garantizar la correcta ejecución del evento.
Elaborar propuestas, contratos, BEOs y toda la documentación necesaria.
Realizar seguimiento y cierre administrativo de cada evento o grupo.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá.
Colaborar con Sales & Marketing para maximizar oportunidades de negocio.
¿Qué buscamos?
Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizando y gestionando múltiples tareas.
Proactividad, resolución de problemas y atención al detalle.
Experiencia previa en grupos y eventos (deseable) o en posiciones similares dentro del sector hotelero.
Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados.
Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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