Descripción de la oferta
Overview¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! ✨¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de cuatro estrellas situado en Barcelona.Lo que encontrarás en Grupo EULENContrato IndefinidoJornada completa 40 horas semanalesSalario: competitivoSalud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.Entorno laboral dinámico y colaborativoConciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una constante de mejora.Tus principales funciones serán:ResponsabilidadesOrganización y planificación del trabajo: Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.Supervisión de la limpieza y calidad: Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.Gestión del equipo: Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.Gestión de inventario: Supervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario.Gestión de quejas e incidencias: Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.Coordinación con otros departamentos: Colaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped.Garantía de estándares y normativas: Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.Mejora continua de los servicios: Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.Requisitos y perfilEstudios: Valorable Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticosConocimientos informáticos: Nivel medio programas de gestión hotelera y ofimática.Experiencia laboral de 2 a 3 años en puestos similares al ofertadoIncorporación inmediata y flexibilidad horariaActitud proactiva, compromiso y pasión por la hospitalidadSi tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando!En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad.¡Reconocemos el talento de las personas!
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