Descripción de la oferta
Alegria Hotels busca incorporar a su equipo un/a Gobernante/a Hotel con una sólida trayectoria en la industria hotelera. El/la candidato/a ideal poseerá una gran capacidad de organización, atención al detalle y un profundo conocimiento de los estándares de limpieza y mantenimiento de establecimientos hoteleros. Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y comunicación, capaz de gestionar eficazmente un equipo y asegurar la excelencia en la experiencia del huésped.
Funciones Principales:
Gestión del Equipo de Housekeeping: Dirigir, supervisar y formar al personal a su cargo (camareros/as de piso, auxiliares, etc.), asegurando el cumplimiento de los procedimientos y la calidad del servicio.
Control de Limpieza y Mantenimiento: Supervisar y garantizar la limpieza, el orden y el buen estado de las habitaciones, áreas comunes y zonas de servicio del hotel, aplicando los más altos estándares de higiene.
Gestión de Inventario y Suministros: Controlar el stock de ropa de cama, toallas, amenities y productos de limpieza. Realizar pedidos y recepciones de materiales, optimizando el uso de los recursos y minimizando costes.
Elaboración de Partes de Trabajo: Gestionar los horarios del personal, asignando tareas y supervisando su correcta ejecución.
Atención a las Necesidades del Huésped: Coordinar con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento) para atender de manera rápida y eficiente las peticiones de los huéspedes relacionadas con la limpieza y el estado de las habitaciones.
Control de Calidad: Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para asegurar que se cumplen los estándares de calidad establecidos por Alegria Hotels.
Gestión de Lavandería: Supervisar el proceso de lavandería, asegurando la disponibilidad y el buen estado de la ropa blanca.
Cumplimiento de Normativas: Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el trabajo.
Colaboración Interdepartamental: Mantener una comunicación fluida y efectiva con todos los departamentos del hotel para garantizar la operativa diaria y la satisfacción del cliente.
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