Descripción de la oferta
En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente.
Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima tranquilidad para nuestros propietarios.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona que garantice los estándares de limpieza, presentación y preparación de los alojamientos de Sharing Co mediante la supervisión de los servicios, la coordinación de proveedores externos y la mejora continua de los procesos operativos.
La persona seleccionada tendrá una visión transversal de las diferentes ciudades, trabajando en coordinación con los equipos locales y reportando directamente a la Dirección de Operaciones. Necesitamos alguien con disponibilidad y flexibilidad para viajar entre nuestras sedes (Málaga, Madrid, Valencia y Sevilla actualmente)
Principales responsabilidades
1 Supervisión y control de calidad
Realizar inspecciones periódicas de apartamentos, habitaciones y zonas comunes.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y preparación de los alojamientos.
Supervisar la calidad de las limpiezas de entrada, salida y durante la estancia.
Detectar desviaciones, establecer acciones correctivas y verificar su cumplimiento.
Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos y checklists establecidos.
2 Planificación y coordinación de servicios
Supervisar la planificación de los servicios de limpieza en función de la ocupación y las necesidades operativas.
Coordinar y realizar seguimiento de las empresas externas de limpieza y lavandería a través de sus responsables.
Controlar el cumplimiento de los servicios contratados, frecuencias y tiempos de ejecución.
Gestionar, junto con los proveedores y equipos locales, las necesidades extraordinarias y las incidencias operativas.
Evaluar periódicamente el desempeño de los proveedores y proponer mejoras en la prestación del servicio.
3 Gestión de inventarios suministros y eficiencia operativa
Supervisar el control de stock de lencería, amenities, productos de limpieza y consumibles.
Garantizar la correcta reposición y distribución de materiales en los alojamientos.
Controlar los consumos y detectar desviaciones o usos ineficientes de los recursos.
Identificar necesidades de compra y proponer mejoras para optimizar los costes operativos.
Supervisar el estado de conservación de textiles, mobiliario y equipamiento.
4 Seguimiento de incidencias y coordinación con mantenimiento
Identificar desperfectos y necesidades de mantenimiento durante las inspecciones.
Registrar y comunicar las incidencias a los departamentos correspondientes.
Realizar seguimiento de su resolución y verificar el estado final de los alojamientos.
Colaborar con los equipos locales para garantizar que las unidades estén en condiciones óptimas para recibir a los huéspedes.
5 Estandarización y mejora continua
Implantar y actualizar procedimientos operativos y estándares de calidad.
Garantizar la homogeneidad de los servicios en las distintas ciudades.
Analizar resultados e indicadores de calidad para identificar oportunidades de mejora.
Proponer mejoras en la organización de los servicios para optimizar tiempos, recursos y resultados.
Participar en la preparación y puesta en marcha de nuevos edificios y alojamientos.
Requisitos del perfil
IMPRESCINDIBLE. Disponibilidad para viajar regularmente entre las ciudades donde opera la compañía.
Experiencia previa como gobernanta, subgobernanta o responsable de housekeeping en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión de alojamientos.
Experiencia en supervisión de proveedores externos y coordinación de servicios de limpieza.
Conocimiento de procedimientos profesionales de limpieza, lavandería y control de calidad.
Capacidad de planificación, organización y gestión de múltiples establecimientos.
Manejo de herramientas digitales de gestión y seguimiento de tareas.
Perfil resolutivo, autónomo, organizado y con especial atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes equipos.
Se valorará especialmente
Experiencia en operaciones de housekeeping en múltiples establecimientos o ubicaciones.
Participación en aperturas y puesta en marcha de nuevos alojamientos.
Experiencia en gestión de inventarios, control de consumos y optimización de recursos operativos.
Conocimiento del sector de apartamentos turísticos y alojamientos de media estancia.
Experiencia en implantación de procedimientos y mejora de procesos operativos.
Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa en crecimiento y expansión dentro del sector del alojamiento flexible.
Posición transversal con autonomía y responsabilidad dentro del departamento de Operaciones.
Participación activa en la definición y mejora de los estándares de calidad de la compañía.
Entorno de trabajo dinámico, con colaboración entre diferentes ciudades y equipos.
Oportunidad de participar en nuevas aperturas y proyectos.
Condiciones económicas acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto
¡Estamos deseando conocerte!
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