Descripción de la oferta
Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos.Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.Será responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo.Responsabilidades principalesLiderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería.Gestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos.Controlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto.Realizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio.Supervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa.Gestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción.Fomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo.Funciones de gestión de personasPromover la colaboración y el espíritu de equipo.Corregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario.Reconocer logros individuales y colectivos.Delegar eficazmente y evaluar resultados.RequisitosExperiencia:De 3 a 6 años en posiciones similares (2.o jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas.Experiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas.Habilidades y conocimientos:Profundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares.Capacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva.Orientación al cliente y a resultados.Dominio de español e inglés; otros idiomas valorables.Iniciativa, compromiso e integridad profesional.Se valorará:Experiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros.Formación específica en gestión hotelera o similar.OfrecemosIncorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico.Oportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada.Alojamiento y/o manutención (si aplica).Remuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. xcskxlj ¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo?Únete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection
