Descripción de la oferta
¡En Econocom España transformamos la tecnología en valor real!
Con más de 50 años de experiencia en el sector tecnológico, en Econocom España somos mucho más que un proveedor global de productos, servicios y soluciones IT.
Somos más de 8.500 profesionales presentes en 16 países de todo el mundo, y trabajamos con pasión para ayudar a empresas y administraciones públicas a crecer e innovar mediante la tecnología. Nuestro enfoque es cercano, ético y comprometido con la sostenibilidad.
Áreas clave de trabajo:
Workplace: Diseñamos entornos de trabajo modernos, seguros y colaborativos que mejoran la productividad y la experiencia del usuario.
Infraestructura y Redes: Soluciones escalables y seguras que garantizan el rendimiento y la continuidad del negocio.
Soluciones Audiovisuales: Espacios inteligentes que potencian la comunicación, la formación y la colaboración.
Además, contamos con un equipo altamente cualificado en Inteligencia Artificial, especializado en el desarrollo de proyectos tanto internos como para clientes. Este equipo se implica activamente en aplicar la tecnología para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y generar valor real en distintos ámbitos de negocio.
¿Por qué trabajar con nosotros?
En Econocom España creemos en un entorno donde las personas pueden crecer y sentirse valoradas. Ofrecemos:
Flexibilidad horaria y teletrabajo.
Plan de carrera, formación continua y clases de idiomas.
Movilidad interna dentro de un grupo internacional.
Acceso flexible a la nómina y descuentos exclusivos.
Financiación al 0% en tecnología y condiciones especiales en seguros de salud.
¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en BARCELONA?
Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a TIC para dar soporte a la gestión diaria de los servicios TIC y contribuir al cumplimiento de los compromisos de servicio. Buscamos una persona con capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas, habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo y coordinación con diferentes interlocutores. Colaborará con los equipos técnicos y proveedores, haciendo seguimiento de las actuaciones y los compromisos adquiridos.
Funciones y responsabilidades:
Seguimiento operativo de los servicios TIC: colaborar en la gestión diaria de los servicios, supervisando las actividades en curso y el cumplimiento de los compromisos establecidos.
Gestión de incidencias y peticiones: realizar el seguimiento de su estado, detectar posibles desviaciones y coordinarse con los equipos técnicos para facilitar su resolución.
Coordinación con equipos técnicos y proveedores: facilitar la comunicación entre los diferentes interlocutores y realizar el seguimiento de las actuaciones y los compromisos adquiridos.
Seguimiento de proyectos y tareas planificadas: colaborar en la planificación de actividades, el control de plazos y la identificación de tareas pendientes.
Control de los niveles de servicio: realizar el seguimiento de indicadores de servicio (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA), identificando posibles desviaciones o incumplimientos.
Elaboración de informes y cuadros de mando: recopilar, analizar y presentar información sobre la actividad y el rendimiento de los servicios TIC.
Gestión documental: elaborar, actualizar y mantener la documentación operativa, los procedimientos y los registros asociados a los servicios.
Apoyo a reuniones de seguimiento: preparar la información necesaria, documentar los acuerdos y controlar las acciones pendientes.
Mejora continua: colaborar en la identificación de oportunidades de mejora, simplificación y automatización de los procesos operativos.
Desarrollo progresivo de responsabilidades: adquirir autonomía en las tareas de coordinación, planificación y seguimiento de los servicios, en función de la evolución profesional.
Requisitos y competencias:
Titulación universitaria en Ingeniería Informática o similar.
Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con diferentes interlocutores.
Actitud proactiva, responsabilidad y orientación a resultados.
Capacidad de análisis, resolución de problemas y atención al detalle.
Autonomía, capacidad de adaptación y motivación por el aprendizaje continuo y la mejora de los procesos.
Priorizamos especialmente las competencias personales, la capacidad de aprendizaje y el potencial de desarrollo profesional por encima de la experiencia técnica previa.
Castellano y catalán nativos.
Se valorará positivamente:
Conocimientos básicos de infraestructuras TIC, servidores, sistemas operativos Unix/Linux y bases de datos Oracle.
Familiaridad con tecnologías emergentes, especialmente inteligencia artificial.
Conocimientos o interés en metodologías de gestión de servicios TIC, como ITIL, y gestión de proyectos.
Experiencia previa relacionada con las TIC, incluyendo prácticas formativas o proyectos académicos.
Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias, peticiones y seguimiento de tareas.
Interés por la coordinación de equipos técnicos, proveedores y compromisos de servicio.
Modalidad hibrida.
Horario de lunes a viernes de 8:00h a 17:00h.
Salario: según experiencia.
¿Quieres formar parte de nuestro equipo?
Si te apasiona la tecnología, valoras el trabajo en equipo y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, Econocom España es tu lugar.
¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa que impulsa el futuro desde el presente!
En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.
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