Descripción de la oferta
NTT DATA es una empresa global con más de 139,000 profesionales en 50 países, que trabaja en sectores como telecomunicaciones, finanzas, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Buscamos incorporar a nuestro equipo de Infraestructura de Sistemas a un/a Gestor/a Junior interesado/a en desarrollarse en el ámbito de los servicios de infraestructura TI. La persona seleccionada participará en la gestión y seguimiento de servicios de infraestructura, colaborando con equipos técnicos y clientes en la definición de soluciones adaptadas a sus necesidades.
Funciones
Gestionar el ciclo de vida de nuevas demandas.
Identificar, recopilar, documentar y proponer mejoras en los flujos de trabajo.
Actuar como enlace entre las áreas de negocio y los equipos técnicos.
Coordinar con los distintos colaboradores para evaluar impacto, riesgo, coste y viabilidad.
Evaluar nuevas iniciativas y diseñar soluciones alineadas con los requisitos establecidos.
Gestionar la planificación.
Generar y monitorizar cambios, proyectos y construcción Agile.
Reporting y seguimiento.
Mejora continua.
Conocimientos mínimos
Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
Experiencia en la gestión y seguimiento de servicios de TI.
Conocimiento de herramientas de gestión de servicios ITSM.
Conocimientos deseados
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo multidisciplinar.
Experiencia en la plataforma ServiceNow o similar.
Certificación ITIL Foundation.
Ofrecemos contrato indefinido, paquete de retribución flexible y oportunidades de crecimiento profesional.
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