Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 49.000 profesionales. Somos un referente en servicios de transporte, salud, industria, facility management y energía ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!Desde el área de Social, estamos buscando incorporar un Gestor/a de Servicio Social de Ayuda a Domicilio, quien será el responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos y administrativos , la calidad del servicio prestado al cliente.Funciones principales dLiderar y coordinar un equipo de aproximadamente 600 profesionales, asegurando que la prestación del servicio se realiza conforme a los estándares de calidad y a los requerimientos del contrato.Realizar la planificación y seguimiento operativo del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras continuas.Elaborar y controlar el presupuesto anual del contrato, revisiones periódicas y cierres mensuales.Supervisar la contratación, gestión administrativa y formación del personal adscrito al contrato, revisando incidencias de nómina cuando sea necesario.Mantener una relación fluida y proactiva con el cliente para garantizar la satisfacción, anticiparse a necesidades y detectar oportunidades de mejora.Aportar su conocimiento operativo en la preparación de ofertas y renovaciones, en coordinación con el área de Contratación.Grado Trabajo Social, Psicología, ADE o similar.ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en gestión de contratos de servicios (idealmente en servicios sociales, SAD o gestión de grandes equipos)Experiencia demostrable en liderazgo de equipos numerosos y gestión económica de contratos.Orientación al cliente y a resultados.Capacidad de liderazgo y gestión de equipos numerosos.Organización, planificación y análisis.Colaboración y comunicación efectiva.Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:Flexibilidad horaria de entrada y salidaJornada continua en verano y festividadesPolítica corporativa de teletrabajo (5 días al mes)Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variablePosibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!
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